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Conteúdos que discutem diferentes temas sobre investimentos e te deixam sempre bem-informado sobre o dia a dia e oportunidades do maior mercado de investimentos do mundo

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Acesso que se mede em números

Promovemos uma mudança que não é só financeira, como também cultural. E os números ajudam a mostrar o tamanho da transformação.

Número de Clientes

+300.000

Custódia

+US$ 1 bilhão

Número de transações

+3 milhões

FAQ

01

Como faço um depósito na Avenue?

02

Posso fazer depósito diretamente em US$?

03

Fiz uma venda, por que não consigo realizar câmbio?

04

Acabei de realizar um câmbio, por que os valores não estão disponíveis?

05

Realizei a venda agora e não consigo fazer novas compras com o saldo, por quê?

01

Como faço um depósito na Avenue?

Pensando em facilitar as operações para quem está começando, ou para investidores mais experientes que decidam centralizar as operações no exterior em uma plataforma única, disponibilizamos aos clientes Avenue o câmbio integrado em nossa plataforma.

Oferecemos integração e conforto operacional, por meio de serviços de câmbio internacional realizado pelo nosso parceiro Bexs Banco de Câmbio S/A.

Assim que sua conta for aberta, na tela inicial MINHA CONTA você pode visualizar as informações para depósito na corretora clicando em DEPÓSITO.

O depósito pode ser feito via TED de qualquer banco brasileiro no qual você seja o primeiro titular da conta. Nós reconhecemos sua transferência pelo seu CPF e o valor é disponibilizado em sua conta Avenue em reais.

Clique aqui se quiser um acesso rápido para ver os dados de TED, ao lado de seu saldo clique em DEPÓSITO para ver os dados de transferências.

Transferências somente serão aceitas após a abertura de sua conta.

Logo após esse depósito em reais ser efetivado, você deve converter para dólares dentro da própria plataforma. Vá para a aba CÂMBIO e insira o valor que deseja converter. Esteja atento à data de efetivação do câmbio (pode ser instantâneo ou para o próximo dia útil). A depender da sua escolha o câmbio é feito imediatamente ou somente para o dia seguinte. Se escolher a opção D+1 os valores ficarão disponíveis para operação no mercado americano no próximo dia útil somente.

Fácil, simples e rápido. Como deve ser.

Ajudamos com sua dúvida?

Agradecemos pelo feedback.

02

Posso fazer depósito diretamente em US$?

Caso seus recursos já estejam em dólares, você poderá fazer o depósito diretamente em dólares.

Para conseguirmos identificar esse depósito precisamos de alguns documentos adicionais, como o comprovante da conta de origem (algum documento que contenha seu nome completo e também o número completo da conta). Importante ressaltar que ao realizar essa transferência não será possível disponibilizar em sua conta nosso Relatório de Imposto de Renda. Os dados para transferência bancária em dólares podem ser obtidos através do chat em “Transferência em dólares”.

Somente serão aceitas transferências de mesma titularidade. Não aceitamos transferências vindas de terceiros.

Ajudamos com sua dúvida?

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03

Fiz uma venda, por que não consigo realizar câmbio?

A data de liquidação para negociação de ações é D+2 (dois dias úteis após a data da ordem). Ou seja, ao vender um ativo, apenas após dois dias úteis, você poderá solicitar o câmbio para reais ou a retirada em dólares para uma conta americana.
Ex.: Venda realizada na segunda feira dia 06/04
Venda liquidada na quarta feira 08/04 e autorizada a solicitar o câmbio de Dólares para Reais ou a Retirada direta em Dólares.
Lembrando que a liquidação do câmbio de dólares para reais é D+1, ou seja, a transação de câmbio será concluída no próximo dia útil. Após esse D+1 você deverá solicitar a retirada em reais através da nossa plataforma diretamente para sua conta no Brasil.

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04

Acabei de realizar um câmbio, por que os valores não estão disponíveis?

Ao realizar a transação de câmbio você teve duas opções: instantâneo ou próximo dia útil. Você pode conferir qual escolheu na aba RELATÓRIO > RELATÓRIO DE CÂMBIO. “Padrão” significa que os valores estarão disponíveis para operações no dia útil seguinte e “Instantâneo” é para o mesmo dia, ou seja, os valores ficam imediatamente disponíveis para operações. Lembrando: O horário de negociação é de segunda a sexta, das 9h às 14h25.

Você também pode confirmar o tipo de câmbio realizado nesse link: https://pit.avenue.us/reports/forex

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05

Realizei a venda agora e não consigo fazer novas compras com o saldo, por quê?

Sua conta na Avenue é uma cash account (conta em dinheiro) e nesse tipo de conta só é permitido comprar com o saldo líquido.

Ou seja, se você vendeu a ação hoje, somente em dois dias úteis o valor dessa venda entra em sua conta. É possível comprar sem o saldo estar líquido, pois trata-se de um voto de confiança que o mercado te deu, porém se você usou dessa confiança duas vezes em menos de dois dias úteis, ocorrerá um violação em sua conta chamada GOOD FAITH VIOLATION. Sendo assim, ativos vendidos antes de serem pagos integralmente podem incorrer nessa prática. Assista ao vídeo para entender melhor.

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