Avenue

Segurança

A Avenue ajuda você a manter sua conta e seus dados protegidos.

Como pioneira da categoria, sabemos que ética e transparência são os requisitos que nos dão credibilidade para seguir conduzindo o brasileiro em sua jornada internacional.

 

Somos regulados pelos principais órgãos do Brasil e EUA.

Bloqueio emergencial

Foi vítima de roubo ou não reconhece alguma transação em sua conta? Realize o bloqueio emergencial de sua conta e cartões.

Não reconhece alguma transação?

Em caso de transações suspeitas ou cobranças indevidas abra uma solicitação de contestação.

Canais de atendimento

Canais de Atendimento

 

Telefones:

+55 11 4380-7897 (São Paulo)

11 4005-1108 (Capitais e regiões metropolitanas – BR)

0800-760-0330 (Demais regiões – BR)

+1 786-220-7233 (Ligação internacional)

 

E-mail:

[email protected]

 

 

Nosso atendimento está disponível de segunda à sexta-feira das 09 às 18 horas (horário de Brasília).

Seu dinheiro em segurança

Bloqueio temporário

Proteção para seus cartões físicos e virtuais que você ativa quando e onde precisar.

Gestão de limites

Ajuste de limite diário de compras com cartão para sua maior tranquilidade e controle.

Cartão virtual

Dê preferência ao cartão virtual em compras online e tenha ainda mais segurança na transação.

Carteiras digitais

Adicione o cartão virtual e/ou físico à carteira digital de sua preferência para maior proteção.

Te mostramos como se manter protegido

  • Crie senhas complexas sem informações pessoais na composição e opte por senhas com números aleatórios.
  • Evite usar a mesma senha em mais de um serviço e não a anote em lugares compartilhados por outras pessoas.
  • Não forneça seus dados e/ou cartão para ninguém.
  • Sempre se comunique com a Avenue por nossos canais oficiais.
  • Mantenha seu aplicativo atualizado.
  • Nunca clique em links que peçam atualização de dados além dos canais oficiais da Avenue.

A Avenue nunca vai entrar em contato pedindo para você:

Fazer transferências ou pagamentos e testes na sua conta.

Entregar o cartão, celular ou notebook para alguém que vai até você.

Acessar sua conta a distância para algum procedimento, nem mesmo de segurança.

Fazer atualizações de cadastro e token ou sincronizar por app desconhecido.

Canal de denúncias

Presenciou conduta imprópria ou suspeita da violação de leis e regras ou regulamentação aplicáveis a Avenue, denuncie agora.

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da vida global

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