Na Avenue, sua segurança é levada a sério. Nossas diretrizes são simples e 100% digitais, para que você tenha o controle do seu dinheiro em todos nossos canais de forma transparente e protegida.
Saiba o que fazer caso tenha seu cartão roubado ou haja uma suspeita de fraude.
Realize imediatamente o bloqueio do cartão Avenue em seu aplicativo e entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
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Também oferecemos suporte via chat ou telefone de segunda a partir das 06:00 até sábado às 07:00 (BRT) nos canais abaixo:
Disponibilizamos também um e-mail, em casos de denúncias anônimas ou sigilosas: [email protected]
Note que iremos manter a confidencialidade sobre quem apresentou a denúncia durante todo o processo de apuração interna.
Como denunciar um e-mail suspeito.
Se você achar que recebeu um e-mail suspeito, siga imediatamente estes passos: