As transferências de custódia são conduzidas pelas corretoras, clearings (custodiantes) ou transfer agents (agente de transferência) através de diferentes modelos de transferência, sendo os principais: ACAT, DTC, DRS e DWAC.
Para iniciar a solicitação siga o passo a passo abaixo:

Através do app:

1. Clique nas iniciais do seu nome, no canto superior esquerdo, e busque a opção Transferência de custódia
2. Clique em Trazer meus investimentos
3. Responda o questionário
4. Anexe o extrato da Clearing (Statement)
5. Preencha o questionário e envie o extrato
6. Aguarde o contato do nosso atendimento para assinar a transferência

Através da web:

1. Clique nas iniciais do seu nome, no canto superior direito, e busque a opção Transferência de custódia
2. Clique em Trazer meus investimentos
3. Responda o questionário
4. Anexe seu extrato da clearing (Statement)
5. Preencha o questionário e envie o extrato
6. Aguarde o contato do nosso atendimento para assinar a transferência

Após a solicitação de transferência ser recebida, será realizado um retorno inicial por parte da Avenue em até 2 dias úteis e caso entenda-se que está tudo correto para seguir com o processo, a conclusão de transferência pode ocorrer em até 10 dias úteis, pois consiste na verificação da conta, comunicação entre agentes responsáveis e transferência das posições.

IMPORTANTE: Com a transferência de custódia vindo para a Avenue, a nossa plataforma não conseguirá identificar o preço médio de seus ativos, uma vez que a operação não foi realizada conosco. Caso queira os relatórios disponibilizados, é necessário realizar o preenchimento manual das informações através da aba Relatórios > Informe de rendimentos.