Em que podemos ajudar?

Como resolvo uma pendência cadastral?

Siga o caminho abaixo:

  1. Na tela inicial, clique em "Gerenciar pendências".

  2. Verifique qual atualização é necessária (pode ser uma ou mais pendências pendentes).

  3. Clique em "Resolver agora" na pendência que deseja atualizar.

  4. Atualize as informações solicitadas.

  5. Após a conclusão, o sistema apresentará o retorno da análise.

Se você tiver mais de uma pendência, repita o processo para cada uma delas. Elas geralmente aparecem reunidas na tela de "Gerenciar pendências", cada uma com seu respectivo botão "Resolver agora".

Importante: algumas pendências cadastrais podem ser confirmadas em poucos instantes, enquanto outras demandam análise manual de até 2 dias úteis. Se for este o caso, você será notificado ao concluir o envio e poderá acompanhar o andamento em "Gerenciar pendências" > "Análise".