Para cancelar uma ordem, ela obrigatoriamente ainda deverá constar com o status de “Aberta”. Basta seguir o passo a passo:

Acesso pela Web:

1. Acesse sua conta com e-mail e senha;
2. Acesse a aba “Investimentos";
3. Clique na opção “Ordens";
4. Confirme se o status ainda está “Aberta” e clique na ordem que deseja cancelar;
5. Clique em “Cancelar”; 
6. Aparecerá uma janela de confirmação com a descrição do ativo e o valor da ordem. Para concluir, clique em “Cancelar Ordem”. 

Acesso pelo APP: 

1. Acesse sua conta com e-mail e senha através do aplicativo Avenue;
2. Clique no menu onde está seu nome “Olá, (seu nome)”; 
3. Clique na opção “MINHAS ORDENS”;
4. Confirme se o status ainda está “Aberta” e clique na ordem que deseja cancelar;
5. Clique em “Cancelar”; 
6. Aparecerá uma janela de confirmação com a descrição do ativo e o valor da ordem. Para concluir, clique em “Cancelar Ordem”.