Você pode solicitar o encerramento da sua conta pelo aplicativo ou entrando em contato com nosso time de especialistas via chat, e-mail ou telefone.
Para cancelar pelo aplicativo:
- Acesse a sua conta
- Clique nas iniciais do seu nome
- Perfil
- Encerrar conta
- Siga os próximos passos.
Para solicitar via atendimento: entre em contato por meio dos canais abaixo:
Chat:
WEB: Acesse www.avenue.us
- Se estiver logado, clique no símbolo de “balão" no canto inferior direito
- Se ainda não fez o login, clique no símbolo de “balão" no canto inferior direito e preencher os campos solicitados.
APP:
- Se estiver logado, clique nas iniciais do seu nome > clique no símbolo de “balão” no canto superior direito.
- Se não fez o login, na tela inicial apertar nos três pontos no canto superior direito > suporte via chat.
E-MAIL: [email protected]
TELEFONE
- São Paulo: +55 11 4380-7897
- Capitais e regiões metropolitanas (Brasil): 4000-1466
- Demais regiões (Brasil): 0800-760-0330
- Ligações internacionais: +1 786-220-7233
- WhatsApp (CHAT): +55 11 5026-4138
Importante: Para concluir o encerramento, é necessário que a conta esteja zerada.
