– Verifique seu saldo disponível para realizar a transação. Caso não possua saldo suficiente, será necessário adicionar fundos à conta.
– Certifique-se de que o beneficiário tenha uma conta internacional Avenue aberta. Para abrir a conta internacional, clique na aba “Conta” no APP.
– Certifique-se de que o e-mail do beneficiário informado na transação está correto.

Caso não identifique o motivo, entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso.