Não consigo realizar câmbio. O que fazer?
14/05/2025
Por
William Castro
Formado em economia pela UFRGS – RS. Em 2004, iniciou sua carreira na Solidus Corretora, com passagens pelo Koliver Merchant Bank e Banco Alfa. Foi sócio, analista-chefe e um dos principais porta-vozes da XPInvestimentos. Também foi sócio e líder de gestão da VGRGestão de Recursos. Possui as certificações Series 7 e 24. É estrategista-chefe, sócio e porta voz da Avenue desde 2018.
Não consigo realizar câmbio. O que fazer?
14/05/2025
O câmbio é realizado com pelo menos R$200 de saldo líquido em conta. Caso você tenha realizado uma negociação de ações, por exemplo, deverá aguardar o prazo de um dia útil para liberação do saldo e poder realizar o câmbio.
Exemplo:
– Venda realizada na segunda-feira dia (06/04).
– Saldo líquido na quarta-feira (07/04).
Neste exemplo, o câmbio pode ser solicitado somente no dia 07/04, data em que os recursos ficam disponíveis na conta.
Você também pode verificar a notificação no sininho, no topo da tela do lado direito.
. As causas mais comuns são:
– Limite de câmbio insuficiente;
– Pendência na assinatura de contrato;
– Saldo indisponível (valores ainda não estão disponíveis para câmbio – podendo estar em prazo de liquidação).
Caso não sejam nenhum desses motivos, por gentileza, entre em contato com o nosso time de atendimento pelo chat ou pelo email [email protected].
Por
William Castro
Formado em economia pela UFRGS – RS. Em 2004, iniciou sua carreira na Solidus Corretora, com passagens pelo Koliver Merchant Bank e Banco Alfa. Foi sócio, analista-chefe e um dos principais porta-vozes da XPInvestimentos. Também foi sócio e líder de gestão da VGRGestão de Recursos. Possui as certificações Series 7 e 24. É estrategista-chefe, sócio e porta voz da Avenue desde 2018.
