Caso identifique uma transação que não reconhece em sua conta, é fundamental agir rapidamente para garantir a segurança dos seus dados, por isso, realize o bloqueio de seu cartão acessando o aplicativo > aba “Conta” > “Meus Cartões” > selecione o cartão desejado (físico ou virtual) > bloquear.
Em seguida, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais abaixo. Nossos especialistas irão fornecer as orientações necessárias e auxiliar na verificação.
- São Paulo: +55 11 4380-7897
- Capitais e regiões metropolitanas (Brasil): 4000-1466
- Demais regiões (Brasil): 0800-760-0330
- Ligações internacionais: +1 786-220-7233
Para assuntos relacionados a Conta corrente, nosso atendimento por telefone é 24 horas todos os dias da semana.