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Avenue tem nota de excelência no atendimento pelo ReclameAQUI
09/02/2022
Escolher uma corretora para investir nem sempre é uma tarefa fácil, mas alguns itens podem ajudar na decisão. Pesquisar a qualidade no atendimento é um deles. E, quando se trata em atender bem o investidor, a Avenue abre o ano de 2022 com posição de destaque no ReclameAQUI.
Para quem não sabe, o ReclameAQUI é um dos principais sites brasileiros para os consumidores avaliarem reputação e atendimento das marcas. E a Avenue possui pontuação de 9,4 nos últimos seis meses no momento em que publicamos este post. Mais do que isso, o atendimento conta com uma distinção de excelência no atendimento, o Selo RA1000.
Atendimento com selo RA1000
O atendimento é um pilar na estratégia da Avenue. Com escritórios em Miami e São Paulo e uma equipe formada por brasileiros que respiram diariamente o mercado americano, a Avenue é uma corretora americana que fala a sua língua.
Além de manter nota 9,4 nos últimos seis meses, o atendimento da Avenue também se destaca por ter consistentemente mantido nota superior a 9 em todos os períodos avaliados pelo ReclameAQUI. Confira:
● Últimos 6 meses: 9,4
● Últimos 12 meses: 9,1
● 2021: 9,1
● 2020: 9,3
● Nota geral: 9,2
Toda a experiência da Avenue é pensada para que o brasileiro invista no exterior com a mesma facilidade com que investiria no Brasil, mas podendo acessar as maiores bolsas do mundo – NYSE e Nasdaq –, ganhando o acesso a mais de 8.000 ativos internacionais. A plataforma, os relatórios, todos os conteúdos e o atendimento são oferecidos em português.
Como resultado, a Avenue conquistou o Selo RA1000. Esse é um selo criado pelo ReclameAQUI para destacar empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site.
Existem cinco critérios que devem ser atendidos para conceder o selo: número de avaliações, índice de resposta, índice de solução, média de avaliações e índice de novos negócios. Você pode conferir em detalhes os critérios do Selo RA1000 aqui.
Esta avaliação não se baseia de qualquer maneira nas habilidades da Avenue, ou indivíduo, em relação ao fornecimento de conselhos ou gestão de investimentos. Esta avaliação não é indicativa do desempenho futuro dos investimentos, não é um endosso, e pode não ser representativo da experiência individual dos clientes. A Avenue não é afiliada ao Reclame Aqui e não houve nenhuma compensação para participar desta avaliação.
Para além da corretora: Avenue Banking
Em 2021 a Avenue também lançou o serviço de conta bancária com cartão de débito americano para brasileiros terem ainda mais possibilidades para ampliar a vida financeira global: o Avenue Banking.
Entre os principais benefícios estão:
● Acesso ao dólar comercial em detrimento do dólar turismo, que historicamente é mais caro;
● IOF mais baixo: o câmbio para a conta Banking tem IOF de 1,1%, enquanto gastos em cartões de crédito brasileiros pagam IOF de 5,38%;
● Vida financeira em moeda forte, o dólar.
E os passos iniciais do Avenue Banking também parecem ter sido aprovados pelos consumidores, que concederam uma avaliação elevada no ReclameAQUI: nota 9,7.
