Em que podemos ajudar?

Como cadastrar o reconhecimento facial?

Você pode cadastrar o reconhecimento facial diretamente pelo aplicativo da Avenue, enviando um documento de identidade (RG ou CNH) e uma foto do seu rosto. Essa configuração é feita na seção de Central de Segurança e a validação ocorre em instantes.

Siga o passo a passo:

  1. Abra o aplicativo da Avenue e faça login.

  2. Clique nas iniciais do seu nome, no canto superior esquerdo da tela inicial.

  3. Selecione a opção Central de Segurança.

  4. Clique em Reconhecimento Facial e depois em Iniciar.

  5. Escolha o documento de identidade que você vai utilizar: RG ou CNH.

  6. Tire uma foto nítida do documento escolhido ou faça o upload do arquivo se já estiver salvo no seu celular.

  7. Clique em Continuar e depois em Tirar foto.

  8. Posicione seu rosto no local indicado na tela para a captura (selfie).

  9. Aguarde a análise do sistema e a mensagem de confirmação.

Caso encontre alguma dificuldade durante o processo, entre em contato com o time de atendimento para obter ajuda.