Se você não lembra sua senha de acesso, siga o passo a passo abaixo para definir uma nova:
- Acesso e Login:
- Abra o aplicativo da Avenue em seu dispositivo.
- Clique em ‘'Acessar conta'’ e sem seguida clique em “Esqueceu sua senha?”.
- Validar identidade
- Digite o e-mail cadastrado e sua data de nascimento.
- Em seguida, insira o código de 6 dígitos enviado para seu E-mail cadastrado na Avenue e clique em ''Continuar''.
- Caso não receba o código, você também pode optar por reenviar o código por WhatsApp após 30 segundos do primeiro envio.
- Nova senha de acesso
Escolha uma senha única para garantir a segurança da sua conta e siga as regras abaixo:
- Sua nova senha deve ter:
- 8 ou mais caracteres
- Pelo menos um número
- Letras maiúscula e minúscula
- Um caractere especial
- Ao definir, digite sua nova senha e confirme clicando no botão ‘'Confirmar nova senha'’.
Após redefinir sua senha, acesse www.avenue.us e entre em sua conta.
Atenção: Se você errar a senha 3 vezes seguidas, sua conta será bloqueada por 30 minutos. Após esse período, será possível realizar a recuperação normalmente.
