Você consegue acessar sua conta normalmente mesmo que seu número de telefone esteja desatualizado ou inacessível, pois a validação de segurança não utiliza mais o envio de SMS ou WhatsApp. O login e a autorização do novo dispositivo são realizados utilizando apenas seu e-mail, senha e reconhecimento facial, permitindo que você atualize seu cadastro de forma autônoma.
Para acessar sua conta e alterar o seu número:
-
Instale o app Avenue no seu novo celular.
-
Insira o seu e-mail e senha cadastrados.
-
Conclua a validação por meio do reconhecimento facial diretamente na tela para autorizar o seu dispositivo.
-
Com o acesso restabelecido, toque nas iniciais do seu nome, localizado no canto superior esquerdo da tela inicial do app.
-
Acesse "Perfil" > "Meus Dados" > "Dados de Conta".
-
Toque no ícone de lápis ao lado do número de telefone, insira o seu novo número e confirme a alteração realizando a validação biométrica facial.