Em que podemos ajudar?

O que acontece após eu realizar o bloqueio de emergência?

A conta e os cartões da pessoa protegida são bloqueados imediatamente, interrompendo qualquer possibilidade de movimentação financeira ou entrada no app.

Após a conclusão:

  • Você e a pessoa protegida recebem um e-mail de confirmação do bloqueio.

  • O status na sua aba "Quem protejo" é atualizado para "Bloqueio Realizado".

  • A Avenue envia as instruções oficiais para o e-mail da pessoa protegida com os passos seguros para a recuperação da conta.