Em que podemos ajudar?

Como desbloquear a conta após o bloqueio emergencial por perda, roubo ou furto do celular?

O desbloqueio do seu acesso à conta (login) é realizado diretamente pelo aplicativo Avenue, por meio de reconhecimento facial:

  1. Abra o app Avenue no seu celular e insira seu e-mail e senha cadastrados.

  2. Ao identificar o bloqueio, o sistema iniciará automaticamente a etapa de segurança.

  3. Siga as orientações na tela para realizar o reconhecimento facial.

  4. Concluída a validação biométrica, seu acesso é liberado e o aparelho é autorizado.