Se o prazo de liquidação do seu depósito expirou, o primeiro passo é confirmar se a transferência foi realizada a partir de uma conta de sua titularidade (mesmo CPF). A identificação do valor depende do envio correto dos seus dados pelo banco de origem.

• PIX: O prazo de liquidação é de até 30 minutos.

• TED: O prazo é de até 2 horas úteis (dentro das 9h às 16h, horário de Brasília).

Se o depósito foi feito corretamente e o prazo expirou, entre em contato com o nosso time de atendimento para que possam auxiliar na verificação.