Caso sua solicitação de retirada via TED falhe, o valor será integralmente estornado para sua conta Avenue em reais. Verifique os seguintes pontos:

• Titularidade: A retirada só pode ser realizada para uma conta bancária no Brasil de mesma titularidade (mesmo CPF). Não é permitido enviar recursos para contas de terceiros ou contas de pessoa jurídica (PJ).

• Dados da Conta: Certifique-se de que o número da agência foi preenchido sem o dígito verificador e a Conta corrente com o dígito verificador.

• Dados Incorretos: Verifique se o banco, agência e conta selecionados estão corretos. Qualquer divergência causará a devolução da TED pelo banco de destino.

Se, após a verificação de todos esses pontos, o erro persistir, entre em contato com nosso time de atendimento para que possamos verificar.