Existe alguma taxa para saques em euros?
Quanto tempo demora a conversão de dólar para euro?
Onde posso consultar os comprovantes de conversão de dólar para euro?
Qual o valor mínimo de conversão de dólares para euros?
Quem pode transferir dinheiro para a minha conta internacional Avenue?
Como faço para receber transferências de outras empresas de pagamento (Zelle, Venmo, PayPal etc…)?
Posso receber dinheiro na minha conta internacional via Wire Transfer?
Dos fundos recebidos via ACH, poderei realizar o câmbio para Reais?
Existe algum limite para o recebimento de transferência ACH aqui na Avenue?
Quanto tempo leva para uma transferência ACH ser concluída?
Como eu solicito o comprovante de transferência via ACH?
Como funciona o ACH Pull?
Existe alguma taxa para saques em euros?
Para saques realizados nos caixas eletrônicos da zona do euro haverá taxa fixa de €2,00 euros por saque.
Para saques realizados exclusivamente no Brasil, a taxa é de 3% sobre o valor do saque.
Em ambos os casos, a rede proprietária dos caixas eletrônicos pode aplicar taxas adicionais.
Lembrando que a qualquer momento você tem a opção de interromper a transação, caso não esteja de acordo com as taxas.
Ajudamos com sua dúvida?Quanto tempo demora a conversão de dólar para euro?
A liquidação da conversão ocorre em até 01 dia útil após a solicitação.
Ajudamos com sua dúvida?Onde posso consultar os comprovantes de conversão de dólar para euro?
Suas transações ficam registradas na seção de atividades recentes da sua aba “Conta” no aplicativo.
Ajudamos com sua dúvida?Qual o valor mínimo de conversão de dólares para euros?
O valor mínimo para conversão é:
– Euro para dólar: €1,00
– Dólar para euro: US$1,00
Quem pode transferir dinheiro para a minha conta internacional Avenue?
Em sua conta internacional, você pode receber transferências ACH de outros bancos nos EUA, provenientes de contas de própria titularidade, terceiros, empresas ou governo americano.
Para consultar os dados de sua conta internacional, acesse o app, clique em “Conta” > “Receba dólar de outros bancos dos EUA” > “Conta Bancária”.
Ajudamos com sua dúvida?Como faço para receber transferências de outras empresas de pagamento (Zelle, Venmo, PayPal etc…)?
Para receber dinheiro proveniente de outras empresas de pagamento, basta cadastrar o cartão na plataforma do respectivo app.
A Avenue não cobra nenhuma tarifa adicional para o recebimento ou envio de dinheiro através dessas plataformas.
Importante mencionar que Avenue não administra essas plataformas, e por isso, todo e qualquer processo de validação e aprovação de cadastro nessas plataformas não dependem da Avenue.
OBS: Transações processadas fora dos EUA (em dólar ou na moeda local) estão sujeitas à cobrança da Cross Border Fee de 2,5% sobre o montante em dólar na liquidação. Esta tarifa é cobrada pela bandeira MasterCard devido à conversão automática da moeda.
Ajudamos com sua dúvida?Posso receber dinheiro na minha conta internacional via Wire Transfer?
O serviço de recebimento e envio de transferência bancárias via Wire Transfer de/para conta internacional ainda não está disponível.
Ajudamos com sua dúvida?Dos fundos recebidos via ACH, poderei realizar o câmbio para Reais?
A repatriação dos valores recebidos via ACH seguirá o mesmo procedimento de Wire Transfer, ou seja, antes de realizar a conversão de USD para BRL, será necessário comprovar a origem dos recursos nos enviando um documento para esse fim.
Ajudamos com sua dúvida?Existe algum limite para o recebimento de transferência ACH aqui na Avenue?
Não, não há nenhum limite estabelecido para o recebimento de transferências via ACH em sua conta internacional na Avenue.
No entanto, a instituição bancária que está iniciando (originando) a transferência de ACH para a sua conta internacional, poderá estabelecer limites quanto ao valor que você poderá enviar ou debitar (ACH Pull).
Consulte o site do banco originador para entender se há limites para o envio de transferências via ACH.
Adicionalmente, todos os valores recebidos via ACH poderão ser transferidos para a conta de Investimentos.
Ajudamos com sua dúvida?Quanto tempo leva para uma transferência ACH ser concluída?
Leva até 5 (cinco) dias úteis para creditar na conta do destinatário.
Ajudamos com sua dúvida?Como eu solicito o comprovante de transferência via ACH?
Nesse primeiro momento, a Avenue não originará as transferências ACH, mas somente possibilitará o recebimento (crédito ou débito). Dessa forma, o comprovante de transferência deverá ser solicitado para a instituição originadora.
Uma vez que a sua conta Avenue for debitada ou creditada através de um ACH, você pode acessar as suas ATIVIDADES RECENTES e ver mais detalhes sobre a transação.
Ajudamos com sua dúvida?Como funciona o ACH Pull?
ACH Pull é uma transação de débito, que ocorre entre contas de uma mesma titularidade que foram abertas em instituições financeiras distintas nos EUA. Para exemplos práticos, Banco A e Banco B.
O titular de ambas as contas, inicia a transação de débito no banco destinatário (Banco A), retirando dinheiro (resultando no débito) de sua própria conta no outro banco (Banco B).
Por segurança, antes que a transação de ACH PULL seja iniciada, o titular da conta deverá seguir o seguinte procedimento:
(1) Cadastrar a conta que possui em outro banco americano (Banco B);
(2) Comprovar que possui acesso a essa conta (no Banco B). O processo de autenticação é feito pelo banco originador da transação (Banco A), através do disparo de 2 micro depósitos dentro de 2 dias, que precisam ser confirmados através do online banking daquela instituição originadora.
(3) Após validação, o titular da conta poderá iniciar a transferência de ACH Pull.
Atualmente, a Avenue ainda não permite seus clientes iniciarem transações de ACH Pull, portanto no exemplo acima nós atuamos como o Banco B, que recebe a requisição de débito em conta por um banco originador (Banco A).
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