Como funciona a conta multi moedas para quem tem cartão adicional?
Como será o reembolso de transações feitas em euros?
Posso transferir euros entre contas Avenue?
Se estiver em um país que não utiliza nem dólar, nem euro, qual moeda será utilizada?
Qual é o custo de conversão entre as moedas euro e dólar?
Posso realizar ou receber transferências em euros diretamente para minha conta?
Uma transação pode ser processada parcialmente em EUR, e o remanescente em USD?
Se eu não tiver saldo suficiente em euros a transação é negada?
Quais são as taxas para retiradas em caixas eletrônicos?
O que é a rede de processamento ACH?
Como bloquear ou desbloquear o meu cartão Avenue?
Quais são os dados bancários necessários para recebimento de transferências ou pagamentos via ACH?
Como funciona a conta multi moedas para quem tem cartão adicional?
As regras para utilização de cartão adicional são as mesmas.
Clientes que possuem cartão adicional podem realizar compras e transações, conforme limites estabelecidos pelo titular principal da conta.
A utilização em euro através do cartão adicional será debitada do valor disponível em euro, caso não tenha saldo o suficiente para cobrir a transação, ela será processada em dólares.
Ajudamos com sua dúvida?Como será o reembolso de transações feitas em euros?
O reembolso de qualquer transação, seja dólar ou euro, acontecerá em sua conta em dólares americanos.
Ajudamos com sua dúvida?Posso transferir euros entre contas Avenue?
Não, as transferências internas funcionam somente em dólares.
Ajudamos com sua dúvida?Se estiver em um país que não utiliza nem dólar, nem euro, qual moeda será utilizada?
Qual é o custo de conversão entre as moedas euro e dólar?
O custo de conversão é de 1,5% de dólar para euro e de euro para dólar.
Não existirão custos para transacionar em euros quando localizado na zona do euro.
Ajudamos com sua dúvida?Posso realizar ou receber transferências em euros diretamente para minha conta?
Uma transação pode ser processada parcialmente em EUR, e o remanescente em USD?
Não, o saldo em EUR não será utilizado caso não tenha saldo suficiente em conta. o valor completo será processado em USD.
Ajudamos com sua dúvida?Se eu não tiver saldo suficiente em euros a transação é negada?
Caso você não tenha saldo o suficiente para cobrir a transação em EUR, a transação será processada automaticamente em USD usando o saldo em USD do cliente.
Caso também não haja saldo o suficiente em USD, a transação será negada.
Ajudamos com sua dúvida?Quais são as taxas para retiradas em caixas eletrônicos?
Para saques realizados nos caixas eletrônicos dentro dos EUA e no exterior haverá tarifa fixa de 2 dólares por saque.
Para saques realizados em euro, dentro da zona onde euro é a moeda local, haverá custo de 2 euros por saque.
Para saques realizados exclusivamente no Brasil, haverá a tarifa de 3% sobre o valor do saque.
Em ambos os casos, a rede proprietária dos caixas eletrônicos pode aplicar taxas adicionais. Lembrando que a qualquer momento você tem a opção de interromper a transação, caso não esteja de acordo com as taxas.
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O que é a rede de processamento ACH?
ACH significa Automated Clearing House e é a rede de processamento de transferências e pagamentos eletrônicos entre bancos sediados nos EUA.
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Como bloquear ou desbloquear o meu cartão Avenue?
Para realizar o bloqueio e desbloqueio do seu cartão Avenue, basta seguir o passo a passo:
1. Acesse sua conta pelo aplicativo Avenue através do seu e-mail e senha. Lembrando que a opção não está disponível na versão web, somente para aplicativo.
2. Clique na aba “Conta”, e na opção “Cartões”, clique no cartão que deseja bloquear ou desbloquear.
3. Com o cartão aberto, basta clicar na opção “Bloquear Cartão”.
Se a chave ficar verde, significa que o cartão está bloqueado. Se ficar cinza, estará desbloqueado.
Caso tenha seu celular roubado ou não tenha acesso ao aplicativo móvel, clique aqui para efetuar o bloqueio emergencial de seus cartões e movimentação financeira em sua conta, e entre em contato conosco através do atendimento.
Ajudamos com sua dúvida?Quais são os dados bancários necessários para recebimento de transferências ou pagamentos via ACH?
Para realizar uma transferência e/ou pagamento via ACH, você precisará dos seguintes dados:
– Número da sua conta na Avenue: Acesse o aplicativo da Avenue > Conta > clique em “Receba dólar de outros bancos nos EUA”
– Número de Routing/ABA: 084106768
– Nome do Banco: Evolve Bank & Trust
– Endereço: 6000 Poplar Avenue, Suite 300, Memphis, TN 38119
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