Avenue

Banking

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Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?

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Existe custo para realizar uma transferência interna para outros clientes com conta internacional Avenue?

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Como faço para visualizar o comprovante da transação de uma transferência interna?

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Tentei realizar uma transferência e não consegui concluí-la. O que devo fazer?

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Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?

Entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso. Ressaltamos, porém, que caso os valores tenham sido debitados de sua conta, a Avenue não garante a recuperação do montante transferido. Faremos contato com o destinatário e, apenas com seu consentimento, poderemos realizar a devolução, assim como determina a regulamentação americana.

Ajudamos com sua dúvida?

Agradecemos pelo feedback.

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Existe custo para realizar uma transferência interna para outros clientes com conta internacional Avenue?

Não há tarifas para realizar uma transferência interna.

Ajudamos com sua dúvida?

Agradecemos pelo feedback.

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Como faço para visualizar o comprovante da transação de uma transferência interna?

Para visualizar o comprovante da transferência interna, faça login no APP da Avenue, clique na aba “Conta” e vá em “Atividades Recentes” e selecione a transação desejada.

Ajudamos com sua dúvida?

Agradecemos pelo feedback.

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Tentei realizar uma transferência e não consegui concluí-la. O que devo fazer?

– Verifique seu saldo disponível para realizar a transação. Caso não possua saldo suficiente, será necessário adicionar fundos à conta.
– Certifique-se de que o beneficiário tenha uma conta internacional Avenue aberta. Para abrir a conta internacional, clique na aba “Conta” no APP.
– Certifique-se de que o e-mail do beneficiário informado na transação está correto.

Caso não identifique o motivo, entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso.

Ajudamos com sua dúvida?

Agradecemos pelo feedback.

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