Tentativas de transação por tarja magnética (swipe) podem ser recusadas em máquinas de venda que tenham a opção de utilização por chip ou NFC.

Esse é um mecanismo de segurança que tenta evitar transações fraudulentas, já que as tecnologias novas de leitura são mais seguras.

Sugerimos que, sempre que disponível, utilize o pagamento por chip ou aproximação.

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Solicite ao destinatário o e-mail cadastrado junto à Avenue.

No APP, oriente-o a seguir o caminho: Home > Seu Nome > Perfil > Meus Dados.
Via web, o e-mail encontra-se em: Perfil > Meus Dados > Dados de contato.

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Um extrato mensal da sua conta bancária estará disponível para consulta através do seu aplicativo.

Adicionalmente, o seu saldo em 31 de dezembro aparecerá convertido para reais em seu Relatório Anual de IR.

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Clientes da Avenue que possuem conta Banking ativa poderão enviar valores do saldo em dólares da conta Banking para amigos e familiares que também possuam conta Avenue Banking. As transferências são feitas com facilidade, agilidade e segurança.

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Rapidez, segurança e gratuidade. Economize em taxas de envio e faça parte da maior rede de globalizers do Brasil.

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Para realizar uma transferência interna para outro cliente Avenue Banking, você precisará informar o e-mail do beneficiário cadastrado na Avenue.

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Não. A transferência para outros clientes está disponível apenas para clientes que possuam conta Banking junto à Avenue.

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Sim, os limites de transferência interna são:

Diário: até US$ 1,000
Semanal: até US$ 3,000
Mensal: até US$ 5,000

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Os limites de transferências serão apresentados na tela de seleção do valor de envio ao iniciar uma transação.

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Recomendamos que antes de iniciar a transferência interna, você confirme com o beneficiário que o e-mail pertence a ele. Ao informar o e-mail do beneficiário, o sistema apresentará o nome e sobrenome do destinatário conforme consta em nosso cadastro. Certifique-se de que corresponde à pessoa desejada antes de finalizar a operação.

Atenção: Caso o e-mail do beneficiário informado durante a realização da transferência interna não seja encontrado ou esteja incompleto, o sistema informará que o e-mail da conta destino é inválido.

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Verifique na seção de Atividades Recentes se o valor foi debitado de sua conta e confirme que o e-mail do destinatário informado na transferência está correto. Caso o débito na sua conta tenha ocorrido, entre em contato com nosso atendimento para que a análise do caso seja realizada.

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O horário de funcionamento das transferências internas é das 05:00 à 01:00 (horário de Brasília).

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