O limite diário é de US$ 6.000,00 para compras e de US$ 1.000,00 para saques.

A conta Avenue possui um limite de envio (BRL>USD/BRL>EUR) pré-definido para suas remessas internacionais.

Apesar do limite ser apresentado em dólar, a remessa de real para euro também é descontada do mesmo limite, nesse caso, consideraremos a cotação (PTAX) do dia anterior ao envio da ordem.

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Para realizar o bloqueio e desbloqueio do seu cartão Avenue, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse sua conta pelo aplicativo Avenue através do seu e-mail e senha. Lembrando que a opção não está disponível na versão web, somente para aplicativo.

2. Clique na aba “Conta”, e na opção “Cartões”, clique no cartão que deseja bloquear ou desbloquear.

3. Com o cartão aberto, basta clicar na opção “Bloquear Cartão”.

Se a chave ficar verde, significa que o cartão está bloqueado. Se ficar cinza, estará desbloqueado.

Caso tenha seu celular roubado ou não tenha acesso ao aplicativo móvel, clique aqui para efetuar o bloqueio emergencial de seus cartões e movimentação financeira em sua conta, e entre em contato conosco através do atendimento.

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O cartão Avenue é compatível com as carteiras digitais da Apple, Samsung e Google Pay.

Basta você abrir o aplicativo da carteira digital no seu smartphone e seguir as instruções.

Será necessário colocar o número do cartão, nome, validade e CVV. A verificação do cartão pode ser feita via SMS ou e-mail.

Caso tenha problemas na adição do cartão, entre em contato com nosso time de suporte, que irá te ajudar no processo.

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Para saques realizados nos caixas eletrônicos dentro dos EUA e no exterior haverá tarifa fixa de 2 dólares por saque.

Para saques realizados em euro, dentro da zona onde euro é a moeda local, haverá custo de 2 euros por saque.

Para saques realizados exclusivamente no Brasil, haverá a tarifa de 3% sobre o valor do saque.

Em ambos os casos, a rede proprietária dos caixas eletrônicos pode aplicar taxas adicionais. Lembrando que a qualquer momento você tem a opção de interromper a transação, caso não esteja de acordo com as taxas.

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ACH Pull é uma transação de débito, que ocorre entre contas de uma mesma titularidade que foram abertas em instituições financeiras distintas nos EUA. Para exemplos práticos, Banco A e Banco B.

O titular de ambas as contas, inicia a transação de débito no banco destinatário (Banco A), retirando dinheiro (resultando no débito) de sua própria conta no outro banco (Banco B).

Por segurança, antes que a transação de ACH PULL seja iniciada, o titular da conta deverá seguir o seguinte procedimento:

(1) Cadastrar a conta que possui em outro banco americano (Banco B);

(2) Comprovar que possui acesso a essa conta (no Banco B). O processo de autenticação é feito pelo banco originador da transação (Banco A), através do disparo de 2 micro depósitos dentro de 2 dias, que precisam ser confirmados através do online banking daquela instituição originadora.

(3) Após validação, o titular da conta poderá iniciar a transferência de ACH Pull.

Atualmente, a Avenue ainda não permite seus clientes iniciarem transações de ACH Pull, portanto no exemplo acima nós atuamos como o Banco B, que recebe a requisição de débito em conta por um banco originador (Banco A).

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Nesse primeiro momento, a Avenue não originará as transferências ACH, mas somente possibilitará o recebimento (crédito ou débito). Dessa forma, o comprovante de transferência deverá ser solicitado para a instituição originadora.

Uma vez que a sua conta Avenue for debitada ou creditada através de um ACH, você pode acessar as suas ATIVIDADES RECENTES e ver mais detalhes sobre a transação.

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Leva até 5 (cinco) dias úteis para creditar na conta do destinatário.

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Não, não há nenhum limite estabelecido para o recebimento de transferências via ACH em sua conta internacional na Avenue.

No entanto, a instituição bancária que está iniciando (originando) a transferência de ACH para a sua conta internacional, poderá estabelecer limites quanto ao valor que você poderá enviar ou debitar (ACH Pull).

Consulte o site do banco originador para entender se há limites para o envio de transferências via ACH.

Adicionalmente, todos os valores recebidos via ACH poderão ser transferidos para a conta de Investimentos.

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A repatriação dos valores recebidos via ACH seguirá o mesmo procedimento de Wire Transfer, ou seja, antes de realizar a conversão de USD para BRL, será necessário comprovar a origem dos recursos nos enviando um documento para esse fim.

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O serviço de recebimento e envio de transferência bancárias via Wire Transfer de/para conta internacional ainda não está disponível.

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Os pagamentos e recebimentos na conta internacional se dão exclusivamente na moeda dólar.

– Pagamentos de terceiros: De pessoas físicas e/ou jurídicas dos EUA

– Salário ou aposentadoria: Se você trabalha ou trabalhou para uma empresa com base nos EUA.

– Dinheiro de familiares e amigos: Basta a pessoa ter uma conta americana

– Dinheiro de instituições americanas Reembolsos, bolsas de estudo, prêmios, etc.

– Transferências entre suas contas: Bancárias ou de pagamento de contas americanas

Poderá receber:

– Contas de consumo americanas: Despesas como luz, água, celular etc.

– Despesas com imóveis nos EUA: Hipotecas, aluguéis, empréstimos etc.

– Faturas de cartões e empréstimos: Desde que sejam de instituições nos EUA

– Despesas com ensino e saúde: Seguro médico, parcela de universidade etc.

– Pagamento de Imposto de renda: Se você é contribuinte dos EUA.

Esses pagamentos devem ser iniciados pelo site da empresa que você deseja realizar o pagamento. Será necessário fornecer o número de sua conta bancária e o número de roteamento para que a empresa saque dinheiro de sua conta e realize o pagamento solicitado.

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Para receber dinheiro proveniente de outras empresas de pagamento, basta cadastrar o cartão na plataforma do respectivo app.

A Avenue não cobra nenhuma tarifa adicional para o recebimento ou envio de dinheiro através dessas plataformas.

Importante mencionar que Avenue não administra essas plataformas, e por isso, todo e qualquer processo de validação e aprovação de cadastro nessas plataformas não dependem da Avenue.

OBS: Transações processadas fora dos EUA (em dólar ou na moeda local) estão sujeitas à cobrança da Cross Border Fee de 2,5% sobre o montante em dólar na liquidação. Esta tarifa é cobrada pela bandeira MasterCard devido à conversão automática da moeda.

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