Vou poder cadastrar minha conta internacional Avenue para recebimento automático de salário (Direct Deposit) proveniente de empresas ou pessoas dos EUA?
O cartão Avenue tem algum programa de pontos ou cashback?
Tentei utilizar meu cartão Avenue no Brasil, no entanto, a transação foi recusada e o terminal acusou código 58. O que significa isso?
Como devo proceder para reportar um cartão perdido, roubado ou tenha uma suspeita de fraude?
Quero realizar uma transferência para outros clientes com conta internacional Avenue. Como encontro o e-mail da conta destino?
Por que minha transação com tarja magnética está sendo recusada?
Por que estou recebendo notificações de e-mail da Evolve Bank & Trust e i2c Inc.?
Quem pode realizar uma transferência para outros clientes com conta internacional Avenue?
Quais informações são necessárias para realizar a transferência para outros clientes com conta internacional Avenue?
Posso transferir dinheiro para a conta Investimentos de outro cliente da Avenue?
Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?
Posso realizar uma transferência via web?
Vou poder cadastrar minha conta internacional Avenue para recebimento automático de salário (Direct Deposit) proveniente de empresas ou pessoas dos EUA?
Para receber via Wire doméstico ou ACH, basta acessar o nosso app para checar as informações da sua conta e compartilhá-las com o seu pagador.
Ajudamos com sua dúvida?O cartão Avenue tem algum programa de pontos ou cashback?
Por enquanto, não temos um programa de pontos ou cashback disponível. Esperamos disponibilizar novidades em breve!
Ajudamos com sua dúvida?Tentei utilizar meu cartão Avenue no Brasil, no entanto, a transação foi recusada e o terminal acusou código 58. O que significa isso?
Alguns estabelecimentos comerciais não aceitam transações de cartões internacionais, isto é, cartões emitidos fora do Brasil. Essa parametrização é de responsabilidade do próprio estabelecimento.
Ajudamos com sua dúvida?Como devo proceder para reportar um cartão perdido, roubado ou tenha uma suspeita de fraude?
Realize imediatamente o bloqueio do cartão Avenue em seu aplicativo e entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Caso tenha seu celular roubado ou não tenha acesso ao aplicativo móvel, clique aqui para efetuar o bloqueio emergencial de seus cartões e movimentação financeira em sua conta, e entre em contato conosco através do atendimento.
Ajudamos com sua dúvida?Quero realizar uma transferência para outros clientes com conta internacional Avenue. Como encontro o e-mail da conta destino?
Solicite ao destinatário o e-mail cadastrado junto à Avenue.
No APP, oriente-o a seguir o caminho: Home > Seu Nome > Perfil > Meus Dados.
Via web, o e-mail encontra-se em: Perfil > Meus Dados > Dados de contato.
Por que minha transação com tarja magnética está sendo recusada?
Tentativas de transação por tarja magnética (swipe) podem ser recusadas em máquinas de venda que tenham a opção de utilização por chip ou NFC.
Esse é um mecanismo de segurança que tenta evitar transações fraudulentas, já que as tecnologias novas de leitura são mais seguras.
Sugerimos que, sempre que disponível, utilize o pagamento por chip ou aproximação.
Ajudamos com sua dúvida?Por que estou recebendo notificações de e-mail da Evolve Bank & Trust e i2c Inc.?
Os produtos disponíveis através da Avenue Cash são fornecidos pela Evolve Bank & Trust. Ao abrir uma conta na Avenue Cash, você está abrindo uma conta corrente na Evolve Bank & Trust.
Dessa forma, a Evolve, através de empresas parceiras como a i2c Inc., pode enviar notificações sobre suas transações e experiências como bloqueios, transações recusadas e/ou atividades suspeitas.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo do e-mail, entre em contato diretamente com a Avenue, das 06:00 às 23:00 (BRT), através dos canais abaixo:
– Chat disponível no site: www.avenue.us
– Telefones: 0 800 770 4800 (BR) / 4000 1466 (BR) / +1 800 417 0105 (US)
Quem pode realizar uma transferência para outros clientes com conta internacional Avenue?
Clientes da Avenue que possuem a conta internacional ativa poderão enviar valores do saldo em dólares da conta internacional para amigos e familiares que também possuam a conta internacional Avenue. As transferências são feitas com facilidade, agilidade e segurança.
Ajudamos com sua dúvida?Quais informações são necessárias para realizar a transferência para outros clientes com conta internacional Avenue?
Para realizar uma transferência interna para outro cliente com a conta internacional Avenue, você precisará informar o e-mail do beneficiário cadastrado na Avenue.
Ajudamos com sua dúvida?Posso transferir dinheiro para a conta Investimentos de outro cliente da Avenue?
Não. A transferência para outros clientes está disponível apenas para clientes que possuam conta internacional junto à Avenue.
Ajudamos com sua dúvida?Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?
Entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso. Ressaltamos, porém, que caso os valores tenham sido debitados de sua conta, a Avenue não garante a recuperação do montante transferido. Faremos contato com o destinatário e, apenas com seu consentimento, poderemos realizar a devolução, assim como determina a regulamentação americana.
Ajudamos com sua dúvida?Posso realizar uma transferência via web?
O serviço de transferência para outros clientes com conta internacional Avenue está disponível apenas via aplicativo móvel neste momento.
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