Recebi o meu cartão físico. É necessário ativá-lo?
Qual o custo e prazo de envio do cartão virtual e/ou físico?
Pago IOF quando usar o cartão Avenue?
Qual a alíquota do IOF da transferência para a conta bancária?
Estarei sujeito a quais impostos no Brasil pelo uso deste cartão de débito?
Quais as tarifas e custos da conta e cartão internacional Avenue?
Qual a cotação utilizada quando uso o cartão Avenue em moedas diferentes do dólar?
Por que meu recibo da transação apresenta os 4 últimos dígitos diferentes do meu cartão Avenue?
Tentei utilizar meu cartão Avenue no Brasil, no entanto, a transação foi recusada e o terminal acusou código 58. O que significa isso?
O cartão Avenue tem algum programa de pontos ou cashback?
Vou poder cadastrar minha conta internacional Avenue para recebimento automático de salário (Direct Deposit) proveniente de empresas ou pessoas dos EUA?
Já possuo uma conta Investimentos na Avenue. O que eu preciso fazer para abrir minha conta internacional?
Recebi o meu cartão físico. É necessário ativá-lo?
Sim. Para a sua segurança, o cartão físico é transportado bloqueado.
Quando recebê-lo, basta acessar o aplicativo da Avenue, clicar em “Conta”, selecionar o cartão e em seguida registrar os 4 últimos números do cartão.
Após esta confirmação, você configurará uma senha (PIN) de 4 dígitos e seu cartão já estará disponível para uso.
Lembrando que você deve ativar o cartão em até 365 dias da data da solicitação.
Ajudamos com sua dúvida?Qual o custo e prazo de envio do cartão virtual e/ou físico?
O cartão Avenue virtual é emitido de forma automática e gratuita ao abrir sua conta internacional Avenue.
Para o cartão físico, basta solicitar diretamente no seu aplicativo, na aba Conta. O prazo de entrega do cartão físico é de 7 a 15 dias úteis. Caso o endereço de envio do destinatário seja considerado zona remota pela transportadora, o prazo de entrega poderá ser de até 25 dias úteis.
O custo do cartão físico é de US$ 10,00 dólares, debitado do saldo da conta internacional. Para isentar este custo, basta realizar um câmbio BRL > USD ou BRL > EUR único de R$ 200,00 reais ou mais direto para sua conta internacional e aguardar o prazo de 2 dias úteis.
Após este período, basta solicitar o cartão direto no seu aplicativo, na aba Conta, que o cartão será emitido sem custos.
Ajudamos com sua dúvida?Pago IOF quando usar o cartão Avenue?
Como se trata de uma conta bancária americana, não existem impostos brasileiros atrelados à utilização da conta e cartão. O IOF é cobrado apenas quando há envio de remessa para os EUA, à uma taxa de 1,1%. Caso queira fazer a remessa do exterior para o Brasil, a taxa será de 0,38%.
Ajudamos com sua dúvida?Qual a alíquota do IOF da transferência para a conta bancária?
Para residente do Brasil, o IOF de disponibilidade no exterior é de 1,1%. Ou seja, na remessa de reais para dólares direto para sua conta bancária, você paga 1,1% de IOF. Na remessa de dólares para reais, o IOF é de 0,38%.
Ajudamos com sua dúvida?Estarei sujeito a quais impostos no Brasil pelo uso deste cartão de débito?
O seu cartão Avenue está vinculado à sua conta bancária americana. Sendo assim, não haverá impostos brasileiros incidindo sobre as transações realizadas com o cartão Avenue.
Ajudamos com sua dúvida?Quais as tarifas e custos da conta e cartão internacional Avenue?
A conta e cartão internacional Avenue não possuem tarifas de manutenção mensal. Salientamos que haverá incidência de tarifas na realização de saques, envio do cartão físico Avenue (se solicitado) e em transações em outras moedas, por parte da operadora do cartão (Mastercard).
O cartão Avenue virtual é emitido de forma automática e gratuita ao abrir sua conta internacional.
Caso deseje o cartão físico, o custo é de US$ 10,00 dólares apenas para emissão, debitado do saldo da sua conta internacional. Para isentar este custo, basta realizar um câmbio BRL > USD ou BRL > EUR único de R$ 200,00 reais ou mais direto para sua conta internacional e aguardar o prazo de 2 dias úteis.
Consulte nosso tarifário para mais informações.
Ajudamos com sua dúvida?Qual a cotação utilizada quando uso o cartão Avenue em moedas diferentes do dólar?
Ao realizar uma transação em outra moeda, a Mastercard fará a conversão da moeda local com cotação comercial quando a compra for liquidada em sua conta internacional Avenue.
Cobranças adicionais podem ser aplicadas pela Mastercard.
Ajudamos com sua dúvida?Por que meu recibo da transação apresenta os 4 últimos dígitos diferentes do meu cartão Avenue?
As carteiras digitais criam uma numeração de cartão fictícia para mascarar os dados do usuário e oferecer ainda mais segurança.
Ajudamos com sua dúvida?Tentei utilizar meu cartão Avenue no Brasil, no entanto, a transação foi recusada e o terminal acusou código 58. O que significa isso?
Alguns estabelecimentos comerciais não aceitam transações de cartões internacionais, isto é, cartões emitidos fora do Brasil. Essa parametrização é de responsabilidade do próprio estabelecimento.
Ajudamos com sua dúvida?O cartão Avenue tem algum programa de pontos ou cashback?
Por enquanto, não temos um programa de pontos ou cashback disponível. Esperamos disponibilizar novidades em breve!
Ajudamos com sua dúvida?Vou poder cadastrar minha conta internacional Avenue para recebimento automático de salário (Direct Deposit) proveniente de empresas ou pessoas dos EUA?
Para receber via Wire doméstico ou ACH, basta acessar o nosso app para checar as informações da sua conta e compartilhá-las com o seu pagador.
Ajudamos com sua dúvida?Já possuo uma conta Investimentos na Avenue. O que eu preciso fazer para abrir minha conta internacional?
Clientes Avenue terão acesso à conta internacional através do aplicativo em seu dispositivo móvel. Para realizar sua abertura, será necessário acessar o aplicativo e clicar na aba Conta, onde você poderá ler e aceitar os termos de adesão da conta.
Ajudamos com sua dúvida?
Fale com a gente
