Como abrir uma conta na Avenue?
Já possuo uma conta, como acessar?
Meu cadastro não foi aprovado e minha conta está em análise. O que fazer?
Posso alterar os dados cadastrais da minha conta?
Como funciona a conta conjunta na Avenue?
Como solicito o encerramento da minha conta na Avenue?
Como abrir uma conta na Avenue?
A solicitação de abertura de conta de Investimentos é feita de forma 100% online e gratuita, oferecendo maior praticidade e agilidade para que comece a investir com a gente.
Critérios:
– Ter no mínimo 18 anos de idade;
– Comprovante de residência dos últimos 6 meses em nome do titular ou responsável legal;
– Conta bancária em seu nome;
– CPF ativo;
– Documento de identidade válido com foto;
– Número de telefone celular;
– Endereço de e-mail ativo.
Se ainda não é nosso cliente, clique aqui e siga o passo a passo abaixo:
PASSO 1 – Dados de acesso
1. Preencha seu nome completo, sem abreviações.
2. Preencha o e-mail que será utilizado na sua conta. Lembrando que ele será um de nossos canais de comunicação e validação de acesso, de preferência para o seu e-mail mais utilizado.
3. Defina a sua senha de acesso. A senha deve conter os seguintes critérios:
– Mínimo 8 caracteres,
– Conter números,
– Conter ao menos uma letra minúscula e uma maiúscula,
– Conter um caractere especial (!, #, @…).
4. Para seguir, basta clicar no botão “Continuar”.
Importante: Ao continuar, automaticamente será validado o consentimento da Política de Privacidade Avenue e aos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
PASSO 2 – Contato telefônico
1. Clique na bandeira e escolha o código de acordo com seu país. Exemplo: Brasil +55.
2. Preencha o número de telefone, incluindo o DDD da sua região. Exemplo: São Paulo (11) 12345678.
3. Clique no botão “Continuar”.
PASSO 3 – Segurança
1. Preencha o campo com o código de segurança enviado por WhatsApp ou SMS para o número digitado anteriormente.
Caso não receba o código, poderá solicitar novamente após 30 segundos do primeiro envio.
Importante: Caso o não recebimento permaneça, clique no link “Reenviar o código ou editar o número” e valide se o número de celular digitado está correto, avaliando o código do país, DDD e número. Caso necessário, corrija através do botão “Editar” e tente novamente.
PASSO 4 – Dados pessoais
1. Preencha o número do seu CPF, somente os números.
2. Preencha sua data de nascimento com o dia, mês e ano.
3. Preencha o nome completo da mãe ou responsável legal.
4. Preencha o nome completo do pai (campo opcional).
5. Escolha um documento de identificação com foto, podendo ser RG ou CNH e preencha os dados.
6. Preencha o sexo.
7. Escolha sua nacionalidade e preencha a naturalidade, ocupação e estado civil.
8. Escolha o tipo de conta que deseja abrir, se individual ou conjunta.
– Conta individual: Apenas o titular tem acesso a conta e pode fazer as movimentações.
– Conta conjunta: Apenas o titular possui login de acesso, porém tanto o 1º titular, quanto o 2º titular são detentores dos valores em conta.
Se optar por conta conjunta, deverá preencher os mesmos dados pessoais para o dependente.
PASSO 5 – Dados de contato
1. Preencha os dados de endereço da sua residência:
– CEP
– Logradouro
– Número
– Complemento
– Bairro
– Estado
Importante: Esse endereço será utilizado para envio de possíveis correspondências.
2. Informe um contato de sua confiança, preenchendo o nome completo e o telefone.
PASSO 6 – Informações financeiras
1. Informe sua renda mensal, valor aproximado de bens e valor de aplicações financeiras caso tiver.
2. Informe o seu banco, com agência e conta, apenas números.
3. Preencha as informações de acordo com seu perfil de investidor e seus objetivos.
4. Responda às perguntas adicionais.
Não se preocupe, essas informações são apenas para avaliação do seu tipo de perfil de investidor e melhor atendê-lo.
PASSO 7 – Documentações
1. Leia os contratos e formulários. Se necessário, faça o download.
2. Flag todos os campos “Li e Concordo” para dar o de acordo.
3. Clique no botão “Avançar”.
Esses termos ficarão sempre disponíveis em seu acesso de cliente Avenue. A adesão a esses contratos é mandatória para a abertura de sua conta na corretora e para o acesso ao mercado americano de investimentos. Além do acesso aos contratos em ambiente logado, você também pode encontrá-los através deste link: https://avenue.us/termos/
PASSO 8 – Revisão
1. Revise todos os dados da sua ficha cadastral, se necessário, retorne e corrija. Estando corretos, clique na flag “Li e Concordo”.
PASSO 9 – Validação
1. Seus dados serão revisados automaticamente, podendo o cadastro ser aprovado ou não em segundos.
– CADASTRO APROVADO: Pronto, seja bem-vindo à Avenue! Você já possui acesso à nossa plataforma, porém, para movimentações é necessário que aguarde um prazo de 24 horas. Mas fique à vontade para explorar a plataforma e iniciar a sua jornada no mercado internacional!
– CADASTRO NÃO APROVADO: Não se preocupe! Basta enviar a documentação solicitada. Nosso time irá avaliar e em instantes você terá um retorno.
– RG ou CNH frente e verso, legíveis e dentro do prazo de validade.
– Comprovante de residência com data dentro dos últimos 6 meses em nome do titular ou responsável legal.
Ajudamos com sua dúvida?Já possuo uma conta, como acessar?
19Para acessar sua conta basta acessar o link: https://pit.avenue.us/login e preencher com o seu e-mail e senha.
Caso tenha esquecido a senha de acesso:
1. Clique na opção “ESQUECI A SENHA”
2. Digite o e-mail do seu cadastro.
3. Preencha o código enviado por SMS no telefone de cadastro
4. Digite a nova senha.
5. Para definir a nova senha, basta clicar no botão “TROCAR PASSWORD”
Você também pode optar por reenviar o código por SMS, WhatsApp ou Voz após 30 segundos do primeiro envio.
Pronto! Basta agora acessar www.avenue.us e entrar em sua conta com a nova senha, clicando em LOGIN.
Lembrando que ao errar sua senha 3 vezes, o sistema te bloqueará por 30 minutos. Após esse período, você poderá realizar o procedimento de recuperação de senha.
Ajudamos com sua dúvida?Meu cadastro não foi aprovado e minha conta está em análise. O que fazer?
Caso o seu cadastro não tenha sido aprovado automaticamente, fique tranquilo! Basta realizar o envio das documentações solicitadas e aguardar o prazo de até 2 dias úteis para obter um retorno.
Se ainda não realizou o envio da documentação, clique aqui e envie agora mesmo.
Ajudamos com sua dúvida?Posso alterar os dados cadastrais da minha conta?
Sim, é possível alterar os dados cadastrais da sua conta de forma rápida e fácil, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Acesse sua conta com seu e-mail e senha.
2. Clique no menu superior no campo “Olá, nome”.
3. Acesse a opção “Perfil”.
4. Verifique os dados da sua conta e se necessário alterar algum dado clique em “Editar”.
Importante: O telefone e o e-mail, por serem chave de acesso, só poderão ser alterados através de contato conosco via telefone.
Ajudamos com sua dúvida?Como funciona a conta conjunta na Avenue?
A conta conjunta oferecida pela Avenue é do tipo Joint Tenants With Rights of Survivorship (JTWROS), estrutura americana na qual cada parte tem direito igual aos ativos da conta.
Cada parte também tem o direito de “sobrevivência” – no caso de falecimento do titular, todos os ativos podem ser transferidos para o coproprietário sem passar pelo processo de repartição.
Esse tipo de conta evita o inventário nos EUA, já que ambos são donos de 100% da conta, porém, não elimina a possibilidade de pagamentos de taxas, quando aplicáveis. Caso ambos venham a falecer, os ativos entram em inventário para os herdeiros da conta.
Já na conta individual, o cliente é o único dono da conta e dos ativos nela depositados. Somente ele controla os investimentos e somente ele pode solicitar retirada e enviar recursos.
Depósitos e retiradas em dólares somente serão aceitos a partir de contas de mesma titularidade Avenue (proprietário e/ou coproprietário) com valores em dólares americanos.
Para maiores informações sobre (JTWROS) acesse:
Ajudamos com sua dúvida?Como solicito o encerramento da minha conta na Avenue?
Para encerrar sua conta na Avenue, você pode ir diretamente no seu aplicativo:
Olá, seu nome > Perfil > Encerrar conta
Importante: você precisa estar com saldos e posições zeradas para prosseguir.
Se preferir falar conosco, você pode realizar o procedimento em conversa gravada através de chat ou telefone.
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