Atendimento

Nossos descontos não são acumulativos, mas sempre consideraremos o de maior valor para que você possa aproveitar melhor.

Também não aplicamos descontos para Câmbio Estendido e Câmbio Programado.

Em “Meu Portfólio”, você encontra o percentual de lucro ou prejuízo da carteira, considerando os ativos nos quais possui posição atualmente.

Já o cálculo de rentabilidade, dentro da nova área de “Evolução e Rentabilidade”, é realizado considerando o modelo de cotas. Consideram-se todos os investimentos feitos no período, a variação dos ativos, os proventos recebidos e o ganho (ou perda) de capital nos investimentos realizados no período apresentado.

O cálculo de rentabilidade acumulada da Avenue é elaborado no método de cotas, um método que permite que você avalie o retorno (%) independentemente das quantias aplicadas ou resgatadas.

A sua rentabilidade é composta por todos os investimentos existentes em portfólio.

Lembrando que a rentabilidade já é livre de taxas e despesas, como imposto pago na fonte de dividendos, taxas de corretagem/assessoria, taxas de custódia e taxas de plataforma. Porém, não considera eventuais tributações ou taxas no Brasil.

Quando um investimento é denominado em uma moeda diferente da moeda do investidor, as alterações nas taxas de câmbio podem ter um efeito adverso no valor, preço ou receita derivada do investimento.

Para consultar a rentabilidade acumulada de sua carteira, mantenha seu aplicativo atualizado e acesse a home de seu APP da Avenue.

O cartão adicional é um cartão de débito internacional destinado a titulares com dependentes de 12 até 18 anos.

O cartão adicional utiliza o mesmo saldo e limites do titular da conta, e é possível solicitar até 4 cartões adicionais, um por CPF, escolhendo entre a versão virtual ou física – que possui custo de envio de US$10 que será debitado da sua conta internacional.

A gestão da conta internacional é de responsabilidade exclusiva do titular da conta, sendo o responsável por realizar remessas e gerenciar o app.

Sim, já é possível receber dinheiro e/ou pagamento via ACH proveniente de terceiros e/ou outras contas de sua própria titularidade de outros bancos ou empresas nos EUA.

A Avenue não cobra para receber dinheiro ou receber ordens de pagamentos a sua conta internacional via ACH.

Para realizar uma transferência e/ou pagamento via ACH, você precisará dos seguintes dados:

– Número da sua conta na Avenue: Acesse o aplicativo da Avenue > Conta > clique em “Receba dólar de outros bancos nos EUA”

– Número de Routing/ABA: 084106768

– Nome do Banco: Evolve Bank & Trust

– Endereço: 6000 Poplar Avenue, Suite 300, Memphis, TN 38119

ACH significa Automated Clearing House e é a rede de processamento de transferências e pagamentos eletrônicos entre bancos sediados nos EUA.

Em sua conta internacional, você pode receber transferências ACH de outros bancos nos EUA, provenientes de contas de própria titularidade, terceiros, empresas ou governo americano.

Para consultar os dados de sua conta internacional, acesse o app, clique em “Conta” > “Receba dólar de outros bancos dos EUA” > “Conta Bancária”.

Para receber dinheiro proveniente de outras empresas de pagamento, basta cadastrar o cartão na plataforma do respectivo app.

A Avenue não cobra nenhuma tarifa adicional para o recebimento ou envio de dinheiro através dessas plataformas.

Importante mencionar que Avenue não administra essas plataformas, e por isso, todo e qualquer processo de validação e aprovação de cadastro nessas plataformas não dependem da Avenue.