Atendimento

ACH significa Automated Clearing House e é a rede de processamento de transferências e pagamentos eletrônicos entre bancos sediados nos EUA.

Em sua conta internacional, você pode receber transferências ACH de outros bancos nos EUA, provenientes de contas de própria titularidade, terceiros, empresas ou governo americano.

Para consultar os dados de sua conta internacional, acesse o app, clique em “Conta” > “Receba dólar de outros bancos dos EUA” > “Conta Bancária”.

Para receber dinheiro proveniente de outras empresas de pagamento, basta cadastrar o cartão na plataforma do respectivo app.

A Avenue não cobra nenhuma tarifa adicional para o recebimento ou envio de dinheiro através dessas plataformas.

Importante mencionar que Avenue não administra essas plataformas, e por isso, todo e qualquer processo de validação e aprovação de cadastro nessas plataformas não dependem da Avenue.

OBS: Transações processadas fora dos EUA (em dólar ou na moeda local) estão sujeitas à cobrança da Cross Border Fee de 2,5% sobre o montante em dólar na liquidação. Esta tarifa é cobrada pela bandeira MasterCard devido à conversão automática da moeda.

Os pagamentos e recebimentos na conta internacional se dão exclusivamente na moeda dólar.

– Pagamentos de terceiros: De pessoas físicas e/ou jurídicas dos EUA

– Salário ou aposentadoria: Se você trabalha ou trabalhou para uma empresa com base nos EUA.

– Dinheiro de familiares e amigos: Basta a pessoa ter uma conta americana

– Dinheiro de instituições americanas Reembolsos, bolsas de estudo, prêmios, etc.

– Transferências entre suas contas: Bancárias ou de pagamento de contas americanas

Poderá receber:

– Contas de consumo americanas: Despesas como luz, água, celular etc.

– Despesas com imóveis nos EUA: Hipotecas, aluguéis, empréstimos etc.

– Faturas de cartões e empréstimos: Desde que sejam de instituições nos EUA

– Despesas com ensino e saúde: Seguro médico, parcela de universidade etc.

– Pagamento de Imposto de renda: Se você é contribuinte dos EUA.

Esses pagamentos devem ser iniciados pelo site da empresa que você deseja realizar o pagamento. Será necessário fornecer o número de sua conta bancária e o número de roteamento para que a empresa saque dinheiro de sua conta e realize o pagamento solicitado.

O serviço de recebimento e envio de transferência bancárias via Wire Transfer de/para conta internacional ainda não está disponível.

A repatriação dos valores recebidos via ACH seguirá o mesmo procedimento de Wire Transfer, ou seja, antes de realizar a conversão de USD para BRL, será necessário comprovar a origem dos recursos nos enviando um documento para esse fim.

Não, não há nenhum limite estabelecido para o recebimento de transferências via ACH em sua conta internacional na Avenue.

No entanto, a instituição bancária que está iniciando (originando) a transferência de ACH para a sua conta internacional, poderá estabelecer limites quanto ao valor que você poderá enviar ou debitar (ACH Pull).

Consulte o site do banco originador para entender se há limites para o envio de transferências via ACH.

Adicionalmente, todos os valores recebidos via ACH poderão ser transferidos para a conta de Investimentos.

Leva até 5 (cinco) dias úteis para creditar na conta do destinatário.

Nesse primeiro momento, a Avenue não originará as transferências ACH, mas somente possibilitará o recebimento (crédito ou débito). Dessa forma, o comprovante de transferência deverá ser solicitado para a instituição originadora.

Uma vez que a sua conta Avenue for debitada ou creditada através de um ACH, você pode acessar as suas ATIVIDADES RECENTES e ver mais detalhes sobre a transação.

ACH Pull é uma transação de débito, que ocorre entre contas de uma mesma titularidade que foram abertas em instituições financeiras distintas nos EUA. Para exemplos práticos, Banco A e Banco B.

O titular de ambas as contas, inicia a transação de débito no banco destinatário (Banco A), retirando dinheiro (resultando no débito) de sua própria conta no outro banco (Banco B).

Por segurança, antes que a transação de ACH PULL seja iniciada, o titular da conta deverá seguir o seguinte procedimento:

(1) Cadastrar a conta que possui em outro banco americano (Banco B);

(2) Comprovar que possui acesso a essa conta (no Banco B). O processo de autenticação é feito pelo banco originador da transação (Banco A), através do disparo de 2 micro depósitos dentro de 2 dias, que precisam ser confirmados através do online banking daquela instituição originadora.

(3) Após validação, o titular da conta poderá iniciar a transferência de ACH Pull.

Atualmente, a Avenue ainda não permite seus clientes iniciarem transações de ACH Pull, portanto no exemplo acima nós atuamos como o Banco B, que recebe a requisição de débito em conta por um banco originador (Banco A).