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Atendimento

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FAQ

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Quais os custos para transferência de custódia? (Ações, fundos, renda fixa etc.)

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Qual o custo de depósito ou retirada?

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Qual o custo do câmbio?

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Quais os custos de operar na Avenue?

35

É seguro investir na Avenue?

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Como é feito o registro de ações no Estados Unidos?

37

O que é Street Name?

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O que é uma violação de boa-fé (Good Faith Violation ou GFV)?

39

Como falar com a Avenue?

40

Para que serve o e-mail de cadastro?

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Quais os custos para transferência de custódia? (Ações, fundos, renda fixa etc.)

ACAT (local/USA) 

– Entrada: US$ 0 

– Saída: US$ 75 

DTC (local/internacional) 

– Entrada: US$ 0 

– Saída: US$ 25 por posição 

DRS (local/USA) 

– Entrada: US$ 115 

– Saída: US$ 115 por posição (somente conversão de Street Name para Person Name) 

DWAC (local/internacional) 

– Entrada: US$ 100 por posição 

– Saída: US$ 100 por posição 

– Rejeitada: US$ 125,00 

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Qual o custo de depósito ou retirada?

Para depósito ou retirada de valores em reais (R$) via TED ou PIX: 

– Não há cobrança por parte da Avenue para receber ou resgatar valores em reais. 

Para depósito banco doméstico USA*:  

– US$ 8,00 

Para depósito internacional*:  

– US$ 14,00

*Tanto para depósito doméstico, quanto para o internacional, os relatórios auxiliares de IR serão desabilitados. 

Para retirada banco doméstico (USA):  

– US$ 25,00 

Para retirada internacional:  

– US$ 45,00 

Ao realizar depósitos ou retiradas por outro veículo, será necessário comprovação de titularidade na conta de origem/destino.  

Lembrando que quando o depósito é realizado diretamente em dólares, para disponibilizarmos todos os relatórios de Impostos será necessário informar se os valores foram adquiridos em moeda nacional (BRL) ou estrangeira (US).

A funcionalidade de transferência de fundos é fornecida pela Avenue Meios de Pagamento Ltda., uma empresa de serviços financeiros não bancários localizada no Brasil. 

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Qual o custo do câmbio?

As taxas das nossas modalidades de câmbio são baseadas no dólar comercial acrescidos do spread e IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). O imposto federal depende da modalidade e produto escolhido:

– Investimentos (ETFs/Fundos e Ações) de real para dólar: IOF de 0,38%.

– Banking de real para dólar: IOF de 1,1%.

– Câmbios de dólar para real: IOF de 0,38%.

Nosso spread é dinâmico, de acordo com a sua custódia.

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Quais os custos de operar na Avenue?

Verifique nossos planos e a tabela completa de custos aqui.

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É seguro investir na Avenue?

Por regulamentação de segurança no mercado norte americano, a Avenue é membro do Securities Investor Protection Corporation (SIPC), órgão que protege os clientes de valores mobiliários de seus membros em até US$ 500.000 (incluindo US$ 250.000 em solicitações de pagamento em dinheiro). Confira o registro da Avenue e adquira outras informações explicativas disponíveis em www.sipc.org.

Se você é um cliente não americano, seu saldo em dinheiro pode ser retido por uma afiliada ou por um parceiro comercial da Avenue Securities LLC. Os fundos mantidos por afiliadas ou parceiros comerciais de terceiros não são cobertos pelo SIPC. Verifique aqui nosso registro no BrokerCheck.

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Como é feito o registro de ações no Estados Unidos?

Os ativos de uma conta de corretagem permanecem sob o nome da corretora, em vez do nome do indivíduo que é o proprietário legal de um título.

Embora o nome em um certificado não seja o do indivíduo, ele ainda está listado como o proprietário real e beneficiário e tem os direitos associados ao ativo.

Em quase todos os casos, quando você compra ou vende valores mobiliários em uma corretora americana, seu nome não está realmente no certificado de ações ou títulos. O nome que aparece no certificado é o da corretora, e isso é chamado nos EUA de “Street Name”.

Desta forma, sempre que um cliente precisar comprar ou vender ações, a corretora é prontamente capaz de alocar uma parte de sua posição, conforme necessário.

Você pode ler mais em: Finra – Street Name 

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O que é Street Name?

A Avenue Securities é uma Introducing broker/dealer e tem a Apex como clearing. Isso significa que os investidores que abrirem uma conta na Avenue Securities executarão suas operações através da Apex como responsável pela custódia de seus ativos e pela segurança das transações e liquidações de valores mobiliários em nossa plataforma.

A Avenue Securities não possui ativos ou dinheiro de seus clientes.

As corretoras geralmente possuem títulos em street name devido à complexidade de rastrear cada certificado de ações para cada indivíduo. Quase todas as corretoras detêm títulos eletronicamente, não possuindo os certificados físicos.

A detenção de títulos individuais em street name é feita por diversos motivos, destacamos as duas principais razões:

Conveniência: é muito mais conveniente para as corretoras transportar valores mobiliários em seu nome, pois os títulos podem ser facilmente transferidos entre as partes. Imagine a quantidade adicional de trabalho que ocorreria se as ações estivessem individualmente em nome de cada cliente. Toda vez que o cliente precisasse vender ações, a corretora teria que encontrar as ações exatas que este possui e entregá-las à parte compradora, que então teria que enviar as ações de volta à empresa para que o nome nos certificados fosse alterado para o novo nome dos proprietários. Ao manter os títulos em street name, a corretora pode evitar a maioria dos atrasos associados à transferência de propriedade e liquidar rapidamente as negociações.

Segurança: se as corretoras tivessem os certificados de segurança física, haveria um risco maior de danos físicos, perda e roubo. Ao mantê-los em street name, as corretoras são capazes de reter os títulos eletronicamente, reduzindo efetivamente a probabilidade de ocorrer qualquer problema. Essa segurança também é estendida à segurança do pagamento. Ao manter os títulos em street name, a corretora está garantindo que um título será entregue imediatamente quando ocorrer uma transação. Isso elimina qualquer incerteza que existiria se o cliente fosse responsável por entregar a segurança toda vez que uma transação ocorresse.

Você pode ler mais em: Finra – Street Name 

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O que é uma violação de boa-fé (Good Faith Violation ou GFV)?

“Good Faith Violation” (violação de boa-fé) ocorre em situações em que você compra um título e o vende antes de pagar integralmente pela compra inicial com fundos liquidados.

Apenas o dinheiro ou o produto da venda de títulos pagos integralmente se qualifica como “fundos liquidados”. Vender uma posição antes que ela seja paga com fundos liquidados é considerada uma “violação de boa-fé” porque nenhum esforço de boa-fé foi feito para depositar dinheiro adicional na conta antes da data de liquidação.

Os exemplos a seguir ilustram situações que podem incorrer em violações de boa-fé.

Importante: Contas com três “Good Faith Violations” (violações de boa-fé) em um período de 12 (doze) meses ficarão restritas à compra de títulos com caixa liquidado por um período de 90 dias.

Exemplo 1: Dinheiro disponível = US$ 0

Na manhã de segunda-feira, um cliente vende ações Y, recebendo US$ 5.000 em recursos em conta.

Na segunda-feira à tarde, o cliente compra ações X por US$ 5.000.

Se as ações X forem vendidas antes de quarta-feira (data de liquidação da venda de Y), haverá uma violação de boa-fé, uma vez que as ações X não são consideradas totalmente pagas antes da venda.

Exemplo 2: Dinheiro disponível = US$ 5.000

Na segunda-feira de manhã, uma compra é feita por US$ 5.000 da ação X.

Na segunda-feira ao meio-dia, o cliente vende a ação X por US$ 5.500

Perto do fechamento do mercado, o cliente compra US$ 5.500 de ação Y.

Neste ponto, nenhuma violação de boa-fé ocorreu porque o cliente tinha fundos suficientes para a compra do X.

Se Y for vendido antes de ser pago (liquidação), uma violação de “Good Faith” terá ocorrido.

Exemplo 3: Dinheiro disponível = US$ 10.000

Crédito em dinheiro de venda não liquidada = US$ 5.000

(referente à venda feita na sexta-feira – liquidação na terça-feira/D+2)

Na segunda-feira de manhã, o cliente compra US$ 15.000 da ação Y.

Uma violação de “Good Faith” ocorre se esse cliente vender a ação Y na segunda-feira.

A compra não é considerada integralmente paga porque os US$ 5.000 não são considerados fundos suficientes até que sejam liquidados na terça-feira.

 

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Como falar com a Avenue?

Nosso atendimento está disponível de segunda à sexta-feira das 10:00 às 19:00 horas (horário de Brasília) para assuntos relacionados a Investimentos e de segunda à sexta-feira das 06:00 ás 23:00 horas (horário de Brasília) para assuntos de Banking e Segurança, através de chat, telefone e e-mail.

Nosso atendimento segue o calendário padrão de feriados nacionais dos EUA, e estará sempre disponível em dias de negociação em bolsa (NYSE e NASDAQ).

 

WhatsApp:

+55 11 5026-4138

 

Telefones:

+55 11 4380-7897 (São Paulo)

4005-1108 (Capitais e regiões metropolitanas – BR)

0800-760-0330 (Demais regiões – BR)

+1 786-220-7233 (Ligação internacional)

 

E-mail: [email protected]

 

Chat: Disponível no site ou no aplicativo Avenue.

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Para que serve o e-mail de cadastro?

Além da chave de acesso, seu e-mail cadastrado na Avenue também é importante, pois é nosso principal canal de comunicação. 

Certifique-se de que seu e-mail está em dia e que não tenha qualquer bloqueio para receber comunicados importantes da corretora e de nossa custodiante. 

Se tivermos motivos para acreditar que seu e-mail está incorreto, sua conta poderá ser temporariamente restrita até que possamos confirmar seu endereço de e-mail correto. 

Neste caso, você receberá uma notificação via SMS solicitando a atualização do seu endereço de e-mail. Problemas prolongados com seu endereço de e-mail podem resultar em uma restrição de conta. 

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