Existe custo para realizar uma transferência interna para outros clientes Avenue Banking?
Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?
Recebi uma transferência interna, porém não reconheço o remetente. O que devo fazer?
Quanto tempo leva para a transferência entre clientes Avenue Banking ser creditada na conta de destino?
Posso realizar uma transferência via web?
Por que preciso especificar o motivo da transferência para outros clientes Avenue Banking?
Qual o horário de funcionamento das transferências internas para outros clientes Avenue Banking?
Realizei uma transferência para outro cliente Avenue Banking e os valores não foram creditados. O que devo fazer?
Como faço para visualizar meu limite remanescente (disponível) após executar algumas transferências para outros clientes Avenue Banking?
Há limites de transferência para outros clientes Avenue Banking?
Existe custo para realizar uma transferência interna para outros clientes Avenue Banking?
Realizei uma transferência interna para o email incorreto. O que devo fazer?
Entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso. Ressaltamos, porém, que caso os valores tenham sido debitados de sua conta, a Avenue não garante a recuperação do montante transferido. Faremos contato com o destinatário e, apenas com seu consentimento, poderemos realizar a devolução, assim como determina a regulamentação americana.
Ajudamos com sua dúvida?Recebi uma transferência interna, porém não reconheço o remetente. O que devo fazer?
Entre em contato com nosso atendimento para reportar o caso. Nosso atendimento entrará em contato com o remetente.
Ajudamos com sua dúvida?Quanto tempo leva para a transferência entre clientes Avenue Banking ser creditada na conta de destino?
A transferência interna realizada dentro do horário de funcionamento será debitada e creditada instantaneamente.
Ajudamos com sua dúvida?Posso realizar uma transferência via web?
O serviço de transferência para outros clientes Avenue Banking está disponível apenas via aplicativo móvel neste momento.
Ajudamos com sua dúvida?Por que preciso especificar o motivo da transferência para outros clientes Avenue Banking?
É necessário informar o motivo da transação devido a normas regulatórias e de controle. A informação não será compartilhada com terceiros.
Ajudamos com sua dúvida?Qual o horário de funcionamento das transferências internas para outros clientes Avenue Banking?
O horário de funcionamento das transferências internas é das 04:00 às 02:00 (horário de Brasília).
Ajudamos com sua dúvida?Realizei uma transferência para outro cliente Avenue Banking e os valores não foram creditados. O que devo fazer?
Verifique na seção de Atividades Recentes se o valor foi debitado de sua conta e confirme que o e-mail do destinatário informado na transferência está correto. Caso o débito na sua conta tenha ocorrido, entre em contato com nosso atendimento para que a análise do caso seja realizada.
Ajudamos com sua dúvida?Como faço para visualizar meu limite remanescente (disponível) após executar algumas transferências para outros clientes Avenue Banking?
Os limites de transferências serão apresentados na tela de seleção do valor de envio ao iniciar uma transação.
Ajudamos com sua dúvida?Há limites de transferência para outros clientes Avenue Banking?
Sim, os limites de transferência interna são:
Diário: até US$ 1,000
Semanal: até US$ 3,000
Mensal: até US$ 5,000
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